En general, las personas están influenciadas por las acciones de los demás y nos fijamos en lo que la mayoría piensa o hace para determinar qué es lo correcto.
Por ejemplo, si vemos que un determinado restaurante siempre está lleno, es más probable que lo probemos, ¿no?
2 – Simplicidad de elección
Mencioné tres principios de persuasión en ese entonces. Uno de ellos fue la «paradoja del pintxo». Una táctica muy visible cuando te vas de vacaciones. Sin embargo, ofrecer más opciones no resultará en más ventas.
Lo simple es lo que vende. Mas es menos.
Estrategias de adquisición de clientes
- Centrarse en los beneficios, no en las características del producto: los clientes compran un producto porque los beneficia de alguna manera. La mera indicación de las características del producto no anima al cliente a comprar el producto. Por ejemplo: en lugar de decir que el bolígrafo tiene una punta de fieltro, podrías decir que tiene un mejor agarre. Esto enfatiza el beneficio para el cliente y lo convence de comprar.
- Cuéntales todo lo que puedas: ¿Cómo te sentirías si de repente tuvieras que pagar gastos de envío adicionales por la camiseta que compraste en línea? No deje al cliente en la oscuridad. Debe proporcionarles toda la información necesaria para persuadir a los clientes de que le compren. Puede hacerlo haciéndoles saber:
- Términos de servicio: Infórmeles a los clientes los términos que se aplican cuando realizan una compra o utilizan su servicio. Que sea simple, comprensible y conciso. Divídalo en varias secciones para que sea fácil de usar.
- Política de privacidad: la política de privacidad es esencial ya que los clientes protegen su información privada en la era digital actual. Una política de privacidad debidamente especificada hará que sus clientes confíen en su empresa y también podría aumentar las ventas.
- Política de envíos: Haz que la política de envíos sea clara y detallada, sin costos ocultos. Indica si la entrega internacional también está disponible. Además, los clientes son recompensados con envío gratis si han comprado más de cierta cantidad.
- Preguntas frecuentes: la mayoría de los clientes solicitan las preguntas frecuentes porque no quieren llamar a nadie para obtener servicio. Las preguntas frecuentes hacen la vida más fácil para usted y sus clientes.
- Haga hincapié en su USP (venta única o propuesta de valor): concéntrese en una característica de su producto que lo diferencie de sus competidores. Resalte la característica que proporciona un beneficio para el cliente. Convence a los clientes para que compren su producto cuando ofrece una característica que les hace la vida más fácil.
- Público objetivo: en lugar de centrarse en toda la población, limite su mercado objetivo a un nicho específico. Esto lo ayuda a concentrarse en la audiencia a la que desea vender su producto y en aquellos que tienen más probabilidades de comprar su producto.
- Asegúrese de que su empresa y su marca sean conocidas por su confiabilidad: si tiene certificados, licencias o testimonios, muestre su sitio web al resto del mundo. Construye tu credibilidad desde el primer día.
- ¡Finalmente estar localizable! : incluya el nombre exacto de su negocio, su información de contacto y el período de tiempo en que los clientes pueden comunicarse con usted. Si utiliza las redes sociales para mantenerse en contacto con sus clientes, proporcione el enlace correspondiente. Considere configurar una sala de chat y asegúrese de que puedan comunicarse con usted durante el horario de oficina. En general será fácil de encontrar.
- Términos y condiciones: informe a los clientes los términos que se aplican cuando realizan una compra o utilizan su servicio. Que sea simple, comprensible y conciso. Divídalo en varias secciones para que sea fácil de usar.
- Política de privacidad: la política de privacidad es esencial ya que los clientes protegen su información privada en la era digital actual. Una política de privacidad debidamente especificada hará que sus clientes confíen en su empresa y también podría aumentar las ventas.
- Política de envíos: Haz que la política de envíos sea clara y detallada, sin costos ocultos. Indica si la entrega internacional también está disponible. Además, los clientes son recompensados con envío gratis si han comprado más de cierta cantidad.
- Preguntas frecuentes: la mayoría de los clientes solicitan las preguntas frecuentes porque no quieren llamar a nadie para obtener servicio. Las preguntas frecuentes hacen la vida más fácil para usted y sus clientes.
Haz un boceto de tu cliente ideal.
Esto incluye nombre, edad, trabajo, aficiones, sueños, cuáles son tus límites, a qué desafíos te enfrentas, cómo es tu estilo de vida, qué otros productos compras, qué quieres lograr con ellos , etc.
Y ponlo todo por escrito: ¡para poder leerlo una y otra vez cuando tengas que definir tus estrategias de venta! (En la jerga de marketing, se lo conoce como la persona del comprador.
Técnicas inspiradas en la psicología para convencer a su cliente de comprar
Aquí hay algunas técnicas inspiradas en la psicología para convencer a su cliente de comprar compre para convencer:
Como dice el refrán, los ojos son la ventana del alma. El contacto visual subconscientemente crea una sensación de conexión entre dos personas, por lo que es una buena táctica para tratar de convencer al cliente. se llevó a cabo un experimento para demostrar esto.
